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Informações e serviços do provedor
Italo
Sobre
Italo é o serviço de trem de alta velocidade privado da Itália operado pela Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV), conectando grandes cidades como Roma, Milão, Nápoles, Florença, Turim, Bolonha e Salerno. Sua frota inclui o Italo AGV 575, capaz de atingir velocidades de até 300 km/h, e o Italo EVO, que chega a 250 km/h. Os passageiros podem escolher entre quatro classes — Smart, Comfort, Prima e Club Executive — todas oferecendo comodidades modernas, como Wi-Fi gratuito, tomadas, assentos de couro reclináveis, apoios para os pés, banheiros, máquinas de snacks e entretenimento Italo Live com filmes, música e jogos. Italo oferece três tipos de tarifas — Low Cost, Economy e Flex — proporcionando diferentes níveis de preço e flexibilidade. As rotas populares incluem Roma–Milão, Roma–Florença e Milão–Turim, tornando o Italo uma maneira rápida, confortável e conveniente de viajar pela Itália.
Perguntas frequentes Italo
Italo: comodidades, política de cancelamento, franquia de bagagem e muito mais
Com Italo, você pode viajar para as principais cidades da Itália, incluindo Roma, Milão, Nápoles e Veneza, oferecendo serviços de trem de alta velocidade convenientes e confortáveis.
Os trens Italo oferecem recursos de acessibilidade, incluindo espaços para cadeiras de rodas e assistência para passageiros com mobilidade reduzida.
Italo permite cancelamentos de acordo com as condições do bilhete.
Não é necessário um processo formal de check-in com Italo. Os passageiros podem embarcar no trem com um bilhete válido.
Se você perder sua conexão devido a um atraso, a Italo fornece compensação como parte da política de atendimento ao cliente.
Reembolsos com Italo podem ser processados dentro de 30 dias após a submissão do pedido; bilhetes Flex são totalmente reembolsáveis, enquanto bilhetes Base são reembolsáveis com uma penalidade de 20% até a partida do trem.
Você tem até 30 dias a partir da submissão do pedido para solicitar compensação com Italo.
Se o seu trem com Italo estiver atrasado, há compensação disponível para atrasos de conexão.
Para atrasos de trem com Italo superiores a 120 minutos, a compensação é de 50% do preço do bilhete.
Se um trem com Italo atrasar entre 60 a 119 minutos, os passageiros têm direito a uma compensação de 25% do preço do bilhete.
Os trens Italo geralmente partem das principais estações de trem em toda a Itália, incluindo Roma Termini, Milano Centrale e Firenze Santa Maria Novella.
Você pode guardar sua bagagem nos trens Italo em prateleiras superiores e áreas designadas entre os assentos. Os passageiros podem levar 2 peças de bagagem de mão (máx 55x35x25cm) e 1 peça de bagagem (máx 75x53x30cm).
Italo não opera trens noturnos.
Ao viajar com Italo dentro da Itália, um passaporte não é necessário para cidadãos italianos, mas é aconselhável que viajantes internacionais levem seu passaporte ou documento de identidade para fins de identificação.
Animais de pequeno porte em transportadores viajam de graça nos trens Italo. Cães maiores precisam de um bilhete pago e devem usar focinheira, enquanto cães-guia podem viajar gratuitamente.
Se o seu trem for cancelado com Italo, um reembolso total é fornecido.
A Italo oferece bilhetes de trem reembolsáveis na opção de tarifa 'Flex', que permite alterações e cancelamentos com condições específicas.
Os trens Italo estão equipados com plugs USB, permitindo que você carregue seus dispositivos durante a viagem.
Não, você não pode comprar bilhetes de metrô no trem Italo.
A Italo não fornece compensação para atrasos causados por condições climáticas ou greves.
Sim, os trens Italo oferecem WiFi a bordo para os passageiros.
Italo oferece zonas silenciosas, proporcionando um ambiente de viagem tranquilo para passageiros que buscam uma experiência mais calma.
informações e serviços da estação
Estações de trem Italo mais populares
Comodidades na estação de trem
Wi-Fi
Armários
Estacionamento
Alimentação
Caixa eletrônico
Táxis
Acessibilidade
Banheiro
Hotel
Bilheteria
Estacionamento de bicicletas
Aluguel de bicicletas
Aluguel de carros
Balcão de informaçõesinformações
Horário da bilheteria
- Mon - Sun: 06:00 - 21:00
Distância do centro da cidade
1 kmOpções de transporte público para Firenze Santa Maria Novella
- Tram lines: T1, T2
- Bus lines: 6, 11, 12, 13, 17, 23, 36, 37, C4
- Train lines: FR, FA, Italo
Comodidades na estação de trem
Wi-FiArmáriosEstacionamentoAlimentaçãoCaixa eletrônicoTáxisAcessibilidadeBanheiroHotelBilheteriaEstacionamento de bicicletasAluguel de carrosBalcão de informaçõesinformações
Horário da bilheteria
- Mon - Sun: 06:30 - 22:00
Distância do centro da cidade
1 kmOpções de transporte público para Roma Termini
- Metro lines: A (red), B (blue)
- Bus lines: 5, H, 38, 40 Express, 50 Express, 64, 66, 70, 75, 82, 90 Express, 92, 105, 150F, 223, 310, 590, 714, 910, C2, C3
- Tram lines: 5, 14
- Train lines: Italo, FR, FA, FB, IC, ICN, EN, CNL, R, Leonardo Express
Comodidades na estação de trem
Wi-FiArmáriosEstacionamentoAlimentaçãoCaixa eletrônicoTáxisAcessibilidadeBanheiroHotelBilheteriaEstacionamento de bicicletasAluguel de bicicletasAluguel de carrosBalcão de informaçõesinformações
Horário da bilheteria
- Mon - Sun: 05:50 - 22:20
Distância do centro da cidade
2 kmOpções de transporte público para Milano Centrale
- Metro lines: M2 (green), M3 (yellow)
- Tram lines: 1
- Bus lines: 5, 9, 10, 42, 81, 87, 152, 728, N26, NM2, NM3, Air Bus, Orio Shuttle
- Train lines: FR, FB, EC, Thello, XP2, R28, IC, ICN, RV, R, Regio, Italo
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