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Informações e serviços do provedor
JR East
Sobre
A East Japan Railway Company (JR East) é a maior empresa ferroviária de passageiros do Japão, operando uma rede de 7.418,7 quilômetros na metade oriental de Honshu, incluindo Tóquio. Atendendo aproximadamente 16 milhões de passageiros diariamente, a JR East gerencia 1.682 estações e opera 11.863 trens por dia. Além do transporte, a empresa se envolve em vários serviços de estilo de vida, incluindo varejo, desenvolvimento imobiliário e gestão hoteleira, com o objetivo de ser um "Grupo Criador de Serviços de Estilo de Vida Confiáveis."
Política de bagagem e cancelamento
Bagagem incluída
A bagagem padrão é permitida nos trens da JR East sem cobranças adicionais.
Bagagem adicional
A bagagem adicional pode estar sujeita à disponibilidade de espaço e pode incorrer em taxas extras.
Bagageiro
Áreas de armazenamento de bagagem estão disponíveis em certos trens, como o Shinkansen.
Política de cancelamento
Reembolsos completos são fornecidos para ingressos não utilizados; reembolsos para ingressos utilizados estão sujeitos a taxas de manuseio.
Reembolso
Reembolsos completos são fornecidos se um trem for cancelado.
Menores desacompanhados
Menores desacompanhados de 6 a 11 anos podem viajar nos trens da JR East com um formulário de consentimento de um responsável.
Comodidades a bordo do trem
Wi-Fi
Venda de comida a bordo
Refeições e lanches estão disponíveis para compra nos trens Shinkansen.
Reserva de assento
Reservas de assentos em trens Shinkansen exigem uma taxa adicional.
Banheiros
Tomadas USB
Acessibilidade
Os trens da JR East estão equipados com instalações para passageiros com deficiência, incluindo assentos prioritários e banheiros acessíveis.
Bicicletas
As bicicletas são permitidas nos trens da JR East se estiverem dobradas e colocadas em uma bolsa de transporte.
Animais de estimação
Animais de estimação são permitidos nos trens da JR East se estiverem em um transportador que não exceda 70 cm em dimensões totais.
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